Regulamin Willi Astoria

Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z następującymi zasadami panującymi w naszym obiekcie, pozwoli to bowiem obu stronom uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, a nam skoncentrować się na zapewnieniu Państwu komfortowego i miłego wypoczynku. Prosimy zwrócić uwagę na fakt, że dom jest drewniany i należy ostrożnie postępować z ogniem.

1. Opiekunem, doradcą i informatorem naszych Gości jest Pani Beata.
2. Doba noclegowa rozpoczyna się o godzinie 14.00 i trwa do godziny 10.00 następnego dnia.
3. Przyjazdy oraz wyjazdy z willi możliwe są w godzinach 8.00 – 20.00, w przypadku innych godzin przyjazdu lub wyjazdu należy powiadomić o tym fakcie opiekuna willi.
4. Należność za pobyt w willi oraz opłata klimatyczna (miejscowa) pobierana jest w dniu przyjazdu, zgodnie z ustalonym przez Państwa terminem. W przypadku wcześniejszej rezygnacji, Willa nie zwraca opłaty za czas niewykorzystanego pobytu.
5. Zadatek przepada w całości w przypadku odwołania przez klienta rezerwacji pobytowej.
6. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia Gość powinien zgłosić w opiekuna do godziny 8.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Willa uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę możliwości.
7. Klienci willi zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe
   u opiekuna pensjonatu. W celu potwierdzenia tożsamości, klient ma obowiązek okazać się dokumentem z fotografią (Ust. z 10.04.1974 o ewidencji ludności i dowodach osobistych Dz. U. z 2001 r. nr 87 poz.960).
8. Za przedłużenie przez Gościa pobytu w godz. 10.00 – 16.00 dolicza się do rachunku należność za pół doby pobytu, za przedłużenie pobytu ponad godz. 16.00 za całą dobę.
9. Osoby niezameldowane w willi mogą przebywać w pokoju w godzinach 8.00-22.00.
10. Willa może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin willi, wyrządzając szkodę w mieniu willi lub Gości albo szkodę na osobie dotyczącą Gości, pracowników willi lub innych osób w nim przebywających, albo też w inny sposób zakłócił spokój w willi.
11. Willa świadczy usługi noclegowe zgodnie ze swoją kategorią.
12. W przypadku zastrzeżeń co do jakości usług Gość jest proszony o zgłoszenie ich do opiekuna pensjonatu.
13. Nie należy przenosić wyposażenia pokoi lub zmieniać jego ustawienia bez powiadomienia i zgody opiekuna willi. Prosimy nie wynosić z pokoju ręczników, kocy oraz innego wyposażenia na zewnątrz obiektu.
14. Spożywanie posiłków odbywa się w miejscach do tego przeznaczonych
15. Właściciel willi nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa ani znajdujące się w nich mienie. Parking willi jest bezpłatny, niestrzeżony.
16. Za pobyt psa w obiekcie pobiera się opłatę w wysokości 20,00 zł za dobę.
17. W willi obowiązuje zachowanie ciszy nocnej w godzinach 22.00-6.00.
18. W godzinach ciszy nocnej osoby korzystające z usług willi mają obowiązek tak się zachowywać, by nie zakłócać spokoju innych Gości.
19. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej oraz ogólnego bezpieczeństwa zabronione jest używanie w pokojach willi grzejników, grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, niestanowiących stałego wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
20. Z uwagi na komfort i bezpieczeństwo naszych Gości na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu we wszystkich jego pomieszczeniach.
21. Gość willi ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych willi powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. Za zniszczenia wykryte po opuszczeniu pokoju po wcześniejszej konsultacji z najemcami zostaną oni obciążeni kosztami naprawy.
22. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu willi może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań willi, w szczególności zapłaty za poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu obiektu.
23. Opiekun willi wydaje tylko jeden klucz od pokoju. Za zgubienie klucza opłata wynosi 50,00 PLN.
24. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju willi przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane, na jego koszt, na wskazany adres. W przypadku braku dyspozycji willa przechowa przedmioty przez trzy miesiące, a następnie przekaże na cele charytatywne lub do użytku publicznego.

Regulamin willi podaje się do wiadomości poprzez zamieszczenie na stronie internetowej www.willa-astoria.pl, w drodze powieszenia na tablicy informacyjnej umieszczonej
w willi oraz w informatorach znajdujących się w każdym pokoju pensjonatu.

Regulamin niniejszy zatwierdzony został przez właścicieli oraz kierownictwo willi i obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2018 r.

Życzymy Państwu miłego pobytu.